Condition de livraison

1. DELAIS D’EXPEDITION ET MODALITE DE LIVRAISON

Les commandes sont expédiées sous 48h et/ou 72h pour les produits personnalisés du lundi au vendredi.

Toute commande passée après vendredi 12h sera traitée le lundi matin suivant ainsi que toute commande passée un jour férié sera traitée le jour ouvré suivant. Nos colis sont confiés à la poste et expédiés en colissimo suivi.  

2. DELAIS ET DESTINATIONS DE LIVRAISON PAR LA POSTE EN COLISSIMO SUIVI

Nous livrons partout dans le monde. Les délais de livraison sont donnés a titre informatif et indicatif par le transporteur et n’engagent pas MARNICAYS. Voici la liste non exhaustive des destinations desservies et leur délai de livraison.

• France métropolitaine, les délais constatés sont de 2 jours ouvrables (hors week-end et jour fériés)

• Outre mer, les délais constatés sont de 4 à 7 jours ouvrés (hors week-end et jour fériés)

• Europe, les délais constatés sont de 6 à 10 jours ouvrés (hors week-end et jour fériés)

• Monde, les délais constatés sont de 7 à 15 jours ouvrés (hors week-end et jour fériés)

3. TARIFS DE LIVRAISON

Les tarifs de livraison sont calculés selon le poids du colis et le lieu de livraison. Le tarif vous sera indiqué avant validation de votre commande. La livraison en France métropolitaine est offerte des 80 euros d’achat.

LIVRAISON VERS LA FRANCE METROPOLITAINE, MONACO, ANDORRE ET OUTRE MER 

Destination

< 500 g

< 1 kg

< 2 kg

< 5 kg

France (zone A)

6,10€

7,50€

8,50€

12,90€

Outre mer (zone B)

9,20€

13,9€

18,9€

28,50€

Outre mer (zone C)

11,00€

16,60€

29,20€

49,00€

- Zone A : à destination de la France Métropolitaine, Monaco et Andorre

- Zone B : à destination de la Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane, St Pierre-et-Miquelon, Saint Martin, Saint-Barthélemy

- Zone C : à destination de la Polynésie Française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, et les Terres Australes et Antarctiques Française

LIVRAISON VERS L’INTERNATIONNAL

Destination

< 500 g

< 1 kg

< 2 kg

< 5 kg

Zone 1

12,15€

14,85€

16,50€

21,20€

Zone 2

16,20€

19,35€

21,05€

27,00€

Zone 3

23,70€

26,30€

36,10€

53,00€

- Zone 1 : à destination de Union Européenne et la suisse

- Zone 2 : à destination des Pays de l’Europe de l’Est (hors U.E, Suisse et Russie) Norvège, Maghreb

- Zone 3 : Autres destinations

4. SUIVI DE LA LIVRAISON

A tout moment le client peut suivre l’avancement de sa commande en se connectant sur le site www.colissimo.fr/suivi; à l’aide du numéro de suivi délivré par MARNICAYS dans le mail d’information lors de l’expédition du colis.

Pour toutes questions concernant l’avancement de la livraison le client peut également contacter le service client de MARNICAYS à contact@marnicays.com.

En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront automatiquement retournés à l’expéditeur et le renvoie de la commande sera à la charge du destinataire.  

En cas d’absence lors de la livraison, Colissimo laisse au client un avis de passage dans sa boite aux lettres, les modalités de retrait du colis seront indiqués sur cet avis de passage (bureau de poste, délai et jour de retrait du coli). Les colis sont conservés en instance pendant 15 jours calendaires à la poste.

En cas de non retrait dans les délais mentionnés par le transporteur, les produits seront automatiquement, retournés à MARNICAYS.

5. ECHANGES ET RETOURS

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du coli pour signaler à MARNICAYS un défaut évident sur le produit ou une erreur dans la livraison. Après entente préalable, le client sera tenu de retourner la marchandise dans un délai maximum de 15 jours. MARNICAYS prendra à sa charge les frais de retour pour la France Métropolitaine, seulement pour les cas cités ci-dessus.

Le retour de l’article concerné sera réexpédié à MARNICAYS, dès réception du mail d'autorisation de retour. Avec ou sans bon pré-payé, vous pouvez retourner les produits souhaités, dans leur emballage d'origine, accompagnés, à l'adresse indiquée ci-dessous.

Si votre demande ne concerne pas ces cas, le renvoi de la marchandise auprès de nos services sera à la charge du client, qu’il concerne une demande d’échange de produits ou bien de remboursement.

Les retours sont à renvoyer à l’adresse suivante : MARNICAYS 3, Allée de la Noue Close 79300 Bressuire

Dès réception de votre colis et validation par nos services, selon votre volonté, le produit vous sera remboursé par chèque bancaire ou par un avoir sur la boutique (du montant de votre retour, valable 6 mois).

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. En cas d’exercice du droit de rétraction, Marnicays s’engage à rembourser les sommes versées par le client sans frais à l’exception des frais de retour.


Paiement 100%
sécurisé SSL
Port gratuit en France
dès 50€ d'achat
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+ 33 (0)6 13 21 48 22
Satisfait
ou remboursé